- 행동 순서
- 비상등 → 트렁크 → 대피 → 신고
- 긴급견인
- 1588-2504 (24시간)
- 무료 범위
- 가장 가까운 안전지대까지
- 부상·화재
- 119 · 사고 신고 112
로드플러스 고속도로 교통정보 바로가기 한국도로공사 공식 페이지로 이동합니다
고속도로 2차사고 예방 요령 — 귀경길 고속도로 차량 고장 대처 4단계
고속도로 2차사고 예방 요령의 핵심은 순서입니다. 한국도로공사가 알리는 행동 요령은 비상등을 켜고, 트렁크를 열고, 가드레일 밖으로 대피한 뒤, 스마트폰으로 신고하는 것입니다. 삼각대 설치나 차량 확인보다 사람이 도로 밖으로 나가는 것이 먼저입니다.
- 비상등 켜기
이상을 느끼는 즉시 비상등을 켜고, 가능하면 갓길 끝까지 차를 붙입니다.
- 트렁크 열기
뒤차에 "고장 차량"이라는 신호를 줍니다. 야간에는 특히 효과가 큽니다.
- 가드레일 밖으로 대피
탑승자 전원이 차량 통행 반대편 문으로 내려 가드레일 밖 안전한 곳으로 이동합니다.
- 신고
대피한 뒤 1588-2504(긴급견인)나 112(사고)에 신고합니다. 부상자·화재는 119입니다.
고속도로에서는 뒤차가 고속으로 달려오기 때문에, 멈춘 차를 발견하고 피할 시간이 매우 짧습니다. 그래서 귀경길 고속도로 차량 고장 대처에서는 차를 지키는 것보다 사람이 빠지는 것이 우선입니다. 짐이나 휴대품을 챙기느라 차 주변에 머무르지 말고, 휴대전화만 들고 바로 대피하세요. 명절에는 아이와 어르신이 함께 타는 경우가 많습니다. 내리기 전 누가 누구를 데리고 나갈지 짧게 정하고, 가드레일 밖에서도 도로 쪽으로 다시 나오지 않도록 손을 잡고 기다리세요.
삼각대·불꽃신호기는 안전이 확보된 경우에만 설치합니다. 차량 통행이 많은 명절 정체 구간에서는 무리하게 도로로 나가지 마세요.
고속도로 긴급견인 무료 서비스 — 1588-2504
한국도로공사는 고속도로에서 고장·사고로 운행할 수 없는 차량을 가장 가까운 안전지대까지 무료로 견인하는 서비스를 24시간 운영합니다. 신청은 1588-2504 한 번이면 됩니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 신청 번호 | 1588-2504 (24시간 · 연중무휴) |
| 이용 조건 | 고장·사고로 운행이 불가능한 차량 |
| 견인 목적지 | 가장 가까운 안전지대 (휴게소·영업소·졸음쉼터 등) |
| 비용 | 안전지대까지 무료 |
| 대상 도로 | 한국도로공사 관리 고속도로 (민자고속도로는 운영사별 별도 운영) |
| 차종 | 기준 |
|---|---|
| 승용차 | 전 차종 |
| 승합차 | 16인승 이하 |
| 화물차 | 1.4톤 이하 |
| 민자고속도로 | 해당 노선 운영사 콜센터로 별도 신청 |
고속도로 견인 후 비용 — 안전지대 이후는 누가 내나
무료인 것은 안전지대까지입니다. 그 이후 정비소까지의 견인은 자동차보험의 긴급출동(견인) 특약을 이용하거나 개인 비용으로 처리해야 합니다.
| 구간 | 부담 주체 | 비고 |
|---|---|---|
| 사고·고장 지점 → 안전지대 | 한국도로공사 (무료) | 1588-2504 신청 |
| 안전지대 → 정비소 | 보험 긴급출동 특약 또는 본인 | 특약별 무료 거리 한도 확인 |
| 사설 견인차 임의 이용 | 본인 | 요금 분쟁 가능 — 요금 먼저 확인 |
고속도로 견인 후 비용을 줄이려면 보험 긴급출동 특약의 무료 견인 거리를 미리 알아 두는 것이 좋습니다. 안전지대에서 정비소까지 거리가 특약 한도를 넘으면 초과분은 본인 부담이 될 수 있습니다. 연휴 중에는 문을 닫은 정비소가 많으므로, 견인 목적지를 정하기 전에 영업 여부를 확인하세요.
고속도로 사고 신고 번호와 연휴 중 통행료
사고는 112, 부상·화재는 119, 고장 견인은 1588-2504로 기억하세요. 긴급견인으로 휴게소까지 옮겨진 뒤 다시 출발해도 연휴 면제 기간이라면 통행료는 0원입니다.
| 상황 | 번호 |
|---|---|
| 교통사고 (부상자 없음) | 112 |
| 부상자 발생 · 차량 화재 | 119 |
| 고장 · 운행 불가 차량 견인 | 1588-2504 |
| 낙하물 · 도로 위 위험물 | 1588-2504 또는 112 |
견인 과정에서 하이패스 통과 기록이 끊겨 미납 안내가 오는 경우가 드물게 있습니다. 연휴 기간 미납 문자 처리는 추석 통행료 면제 미납 문자 글을, 평상시 미납 조회는 하이패스 미납 통행료 조회 방법 글을 참고하세요.
신고할 때는 노선 이름, 진행 방향, 가까운 나들목·휴게소나 이정표를 함께 알려 주면 출동이 빨라집니다. 위치를 정확히 모르겠다면 갓길의 거리 표지를 확인하거나 휴대전화 지도 앱의 현재 위치를 불러 주세요. 신고는 반드시 가드레일 밖으로 대피한 뒤에 합니다. 차 안에서 통화하며 기다리는 것은 2차 사고에 그대로 노출되는 행동입니다.
정체가 사고 때문인지 미리 확인하려면 귀경길 고속도로 실시간 교통상황에서 돌발 정보를 보세요.
한국도로공사 긴급견인 안내 확인 한국도로공사 공식 페이지로 이동합니다
자주 묻는 질문
귀경길 고속도로 차량 고장 대처는 어떻게 하나요?
비상등을 켜고, 트렁크를 연 뒤, 탑승자 전원이 가드레일 밖으로 대피하고 나서 1588-2504나 112에 신고하세요. 차 안이나 차 앞뒤에 머무르면 안 됩니다.
고속도로 긴급견인 서비스는 정말 무료인가요?
한국도로공사 관리 고속도로에서 운행 불가 차량을 가장 가까운 안전지대까지 옮기는 견인은 무료입니다. 1588-2504로 신청합니다.
안전지대 이후 정비소까지 견인 비용은?
무료 범위는 안전지대까지입니다. 이후는 자동차보험 긴급출동 특약을 이용하거나 본인이 부담합니다.
민자고속도로에서도 무료 긴급견인이 되나요?
민자고속도로는 운영사별로 견인 서비스를 따로 운영합니다. 해당 도로 운영사 안내를 확인하세요.
고속도로 사고 신고 번호는 무엇인가요?
사고는 112, 부상자나 화재는 119, 고장 차량 견인은 1588-2504입니다.